FOCUS-MONEY hat zum vierten Mal in Folge führende Massivhausanbieter
unter die Lupe genommen und auf Fairness überprüft. (FOCUS-MONEY Ausgabe 31/16)
Das Kölner Analyseinstitut hat im Auftrag von FOCUSMONEY zum vierten Mal in Folge führende Massivhausanbieter unter die Lupe genommen und auf Fairness überprüft. In einer repräsentativen Online-Studie wurden 836 Bauherren befragt, die innerhalb der vergangenen 36 Monate mit einem der elf Massivhausanbieter zusammengearbeitet haben.
Town & Country Haus bescheinigt die Studie, als führenden Anbieter, wiederum seine Spitzenstellung in den Kategorien Fairness – Kundenkommunikation – Preis-/Leistung – Nachhaltigkeit – Kundenservice und Kommunikation !
In der Kundengunst hat sich die Branche der Massivhausanbieter erneut verbessert. Für die Beurteilung der Fairness benoteten die Studienteilnehmer insgesamt 34 Service- und Leistungsmerkmale, die sechs Fairness-Kategorien zugeordnet werden.
Bei kaum einem anderen Service- und Leistungsmerkmal drückt sich der Fairness-Gedanke eines Unternehmens deutlicher aus als beim Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders erfreulich: 85 Prozent der Befragten stimmen der Aussage, dass sie bei ihrem Anbieter angemessene Leistung für ihr Geld bekommen, voll und ganz oder eher zu. Town & Country Haus bescheinigt die Studie, als führenden Anbieter, wiederum seine Spitzenstellung.
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